1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webovej stránky [názov vašej firmy], so sídlom [ulica, PSČ, mesto], IČO: [vaše IČO], (ďalej len „prevádzkovateľ“) je subjekt, ktorý spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Na našom webe môžeme spracúvať tieto kategórie osobných údajov:
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
- Adresa (ak je uvedená vo formulári)
- Údaje o objednávke a komunikácii
- Cookies a analytické údaje o používaní webu
Tieto údaje spracúvame výhradne za účelom poskytovania našich služieb, komunikácie so zákazníkmi a zlepšenia používateľskej skúsenosti.
3. Účel spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- vybavenie vašej objednávky alebo dopytu,
- odpovedanie na otázky zaslané cez kontaktný formulár,
- zasielanie cenových ponúk a informácií o našich službách,
- vedenie účtovných a daňových záznamov,
- zlepšovanie kvality našich služieb a webovej stránky.
4. Právny základ spracúvania
Spracúvanie vašich osobných údajov je založené na:
- zmluvnom vzťahu alebo krokoch pred uzatvorením zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
- súhlase dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR),
- oprávnenom záujme prevádzkovateľa (napr. marketing, analytika),
- zákonnej povinnosti (napr. vedenie účtovníctva).
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, najdlhšie však:
- údaje z objednávok – 5 rokov,
- údaje z kontaktných formulárov – 12 mesiacov,
- účtovné údaje – podľa zákonnej lehoty (10 rokov),
- údaje spracúvané na základe súhlasu – do odvolania súhlasu.
6. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám
Vaše údaje môžu byť sprístupnené len nevyhnutným partnerom, ako sú:
- účtovník alebo daňový poradca,
- poskytovateľ webhostingu,
- IT správcovia a marketingoví partneri (napr. Google, Meta),
- kuriérske a doručovacie služby (ak sa používa doručovanie).
Tieto subjekty spracúvajú údaje výhradne podľa našich pokynov a v súlade s GDPR.
7. Práva dotknutých osôb
Máte právo na:
- prístup k svojim osobným údajom,
- opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- vymazanie („právo byť zabudnutý“),
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
8. Cookies
Webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a prispôsobenie obsahu.
Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zakázať vo svojom prehliadači.
Používanie webu bez zmeny nastavení prehliadača znamená súhlas s ich používaním.
9. Bezpečnosť údajov
Vaše osobné údaje chránime pomocou technických a organizačných opatrení, ktoré zabraňujú neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu údajov.
10. Kontakt na prevádzkovateľa
Ak máte akékoľvek otázky alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:
[Názov firmy]
📍 [Adresa firmy]
📞 [Telefónne číslo]
📧 [E-mailová adresa]